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一分鐘收5元，打開手機可請真人翻譯，監管難或影響推廣
來源：本站 發布時間:2017-01-06 13:50:22 瀏覽量：
一分鐘收5元，打開手機可請真人翻譯，監管難或影響推廣
隨時找個真人來做翻譯，會像叫個專車一樣方便嗎？
6月18日，一款號稱“全球首款真人視頻在線翻譯APP”在上海上線，主要為出境自由行的中國游客提供真人翻譯服務。其負責人稱，已招募千名翻譯官提供在線服務，其中九成是兼職，中國游客在異國旅途中遇到找不到路、看不懂菜單、需要找醫院等情況，可隨時通過手機叫來真人翻譯官通過視頻服務，不必再為往往不知所云的線翻譯軟件而頭痛。
和許多創業類軟件一樣，這款真人翻譯軟件雖然有著上述宣稱的優點，但澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者采訪發現，目前就有兩道難關橫在它的前面：一是5元/分鐘的收費和對國外手機流量的大量消耗；二是如何對真人翻譯官的在線服務進行有效監管，避免出現故意誤導游客購物甚至詐騙等意外情況。
千名翻譯官九成為兼職
6月19日，澎湃新聞記者試圖下載這款真人視頻在線翻譯APP，但到注冊頁面后，卻一直顯示“服務器聯接錯誤”?！斑@款產品公布后，下載量太大，造成網絡故障，我們正在全力改善?！毕嚓P工作人員解釋稱。
根據此前該軟件提供的宣傳視頻，該款APP在注冊并下單成功后，便能以視頻聊天的方式為消費者提供服務。用戶可以實時提問，還可以直接請翻譯官與當地人對話。使用較為便捷，但對WI-FI等網絡設備要求較高，視頻翻譯模式對流量消耗較大。此外，目前，用戶只能通過客服傳達要求，再由客服分配翻譯官。
據該款APP的開發負責人介紹，自己此前在日本旅游時遇到溝通困難，在線用翻譯軟件，翻出來卻完全不知所云?！傲硪环矫?，現在人們的受教育水平普遍提高，一些當地家庭主婦、學生，甚至退休人員，他們有語言優勢，為什么不把這些資源歸攏起來，做一個類似網約專車的平臺，方便出國自助游客呢？”
該負責人稱，想法形成后，他們便開始招募翻譯官?！跋茸约荷暾?，提交書面材料，然后我們還要面試?！?br />
目前，該軟件在中國、日本、韓國都設有運營中心，擁有中文、英語、日語、韓語、泰語的加盟翻譯官超過1000名，其中九成為兼職。未來，還將陸續推出法語、俄語、西班牙語等語種的翻譯服務。
收費5元/分鐘
這款翻譯軟件目前提供的服務按分鐘收費，目前的收費標準為5元/分鐘。
雖然有網友認為這一收費標準不菲，但該軟件運營方稱，即使一名游客每天使用在線翻譯軟件的時間在30分鐘左右，每天翻譯費用在150元左右，仍然遠低于真正聘請一名翻譯的價格。
運營方稱，今后，這款在線翻譯軟件還將在日本的出租車上成為標配，甚至進入日本的溫泉酒店和小型餐廳。
據日本觀光廳6月15日發布的數據，截至6月5日，2016年訪日外來游客已突破1000萬人，其中中國大陸游客以249萬人排名第一，同比增長45%。
不斷增長的出國游客，成為這款軟件運營方對創業成功的最大信心之一。
監管或成最大難題
這款APP上線后，也有不少消費者表示了自己的擔憂：“萬一碰到糾紛怎么辦？這些翻譯官嚴格說起來都不能算是軟件開發商的員工?！?br />
對此，上述軟件開發負責人稱，所有的聘用翻譯官都需要與公司簽訂合同，約定基本章程，承諾不能有向游客兜售物品等行為。對累計評價差的翻譯官，將解除合作。所有的翻譯官，也要求每月回到公司至少2小時，以完成一些必要的考核和培訓。
不過，對于這一模式，有手機軟件業內人士表示，事實上，這種軟件就和Uber、滴滴等打車軟件一樣，尚無成熟的經驗可借鑒。是能不斷獲得融資和風投擴大規模，還是像很多創業軟件一樣曇花一現，還有待觀察。
“軟件開發方的約束，更多是在三贏條件下的約束，或者說風險規避。一旦遇到糾紛，消費者一定要先留好證據，以備維權所用?！鄙虾Ｊ邢Ｎ嚓P人士提醒。
隨時找個真人來做翻譯，會像叫個專車一樣方便嗎？
6月18日，一款號稱“全球首款真人視頻在線翻譯APP”在上海上線，主要為出境自由行的中國游客提供真人翻譯服務。其負責人稱，已招募千名翻譯官提供在線服務，其中九成是兼職，中國游客在異國旅途中遇到找不到路、看不懂菜單、需要找醫院等情況，可隨時通過手機叫來真人翻譯官通過視頻服務，不必再為往往不知所云的線翻譯軟件而頭痛。
和許多創業類軟件一樣，這款真人翻譯軟件雖然有著上述宣稱的優點，但澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者采訪發現，目前就有兩道難關橫在它的前面：一是5元/分鐘的收費和對國外手機流量的大量消耗；二是如何對真人翻譯官的在線服務進行有效監管，避免出現故意誤導游客購物甚至詐騙等意外情況。
千名翻譯官九成為兼職
6月19日，澎湃新聞記者試圖下載這款真人視頻在線翻譯APP，但到注冊頁面后，卻一直顯示“服務器聯接錯誤”?！斑@款產品公布后，下載量太大，造成網絡故障，我們正在全力改善?！毕嚓P工作人員解釋稱。
根據此前該軟件提供的宣傳視頻，該款APP在注冊并下單成功后，便能以視頻聊天的方式為消費者提供服務。用戶可以實時提問，還可以直接請翻譯官與當地人對話。使用較為便捷，但對WI-FI等網絡設備要求較高，視頻翻譯模式對流量消耗較大。此外，目前，用戶只能通過客服傳達要求，再由客服分配翻譯官。
據該款APP的開發負責人介紹，自己此前在日本旅游時遇到溝通困難，在線用翻譯軟件，翻出來卻完全不知所云?！傲硪环矫?，現在人們的受教育水平普遍提高，一些當地家庭主婦、學生，甚至退休人員，他們有語言優勢，為什么不把這些資源歸攏起來，做一個類似網約專車的平臺，方便出國自助游客呢？”
該負責人稱，想法形成后，他們便開始招募翻譯官?！跋茸约荷暾?，提交書面材料，然后我們還要面試?！?br />
目前，該軟件在中國、日本、韓國都設有運營中心，擁有中文、英語、日語、韓語、泰語的加盟翻譯官超過1000名，其中九成為兼職。未來，還將陸續推出法語、俄語、西班牙語等語種的翻譯服務。
收費5元/分鐘
這款翻譯軟件目前提供的服務按分鐘收費，目前的收費標準為5元/分鐘。
雖然有網友認為這一收費標準不菲，但該軟件運營方稱，即使一名游客每天使用在線翻譯軟件的時間在30分鐘左右，每天翻譯費用在150元左右，仍然遠低于真正聘請一名翻譯的價格。
運營方稱，今后，這款在線翻譯軟件還將在日本的出租車上成為標配，甚至進入日本的溫泉酒店和小型餐廳。
據日本觀光廳6月15日發布的數據，截至6月5日，2016年訪日外來游客已突破1000萬人，其中中國大陸游客以249萬人排名第一，同比增長45%。
不斷增長的出國游客，成為這款軟件運營方對創業成功的最大信心之一。
監管或成最大難題
這款APP上線后，也有不少消費者表示了自己的擔憂：“萬一碰到糾紛怎么辦？這些翻譯官嚴格說起來都不能算是軟件開發商的員工?！?br />
對此，上述軟件開發負責人稱，所有的聘用翻譯官都需要與公司簽訂合同，約定基本章程，承諾不能有向游客兜售物品等行為。對累計評價差的翻譯官，將解除合作。所有的翻譯官，也要求每月回到公司至少2小時，以完成一些必要的考核和培訓。
不過，對于這一模式，有手機軟件業內人士表示，事實上，這種軟件就和Uber、滴滴等打車軟件一樣，尚無成熟的經驗可借鑒。是能不斷獲得融資和風投擴大規模，還是像很多創業軟件一樣曇花一現，還有待觀察。
“軟件開發方的約束，更多是在三贏條件下的約束，或者說風險規避。一旦遇到糾紛，消費者一定要先留好證據，以備維權所用?！鄙虾Ｊ邢Ｎ嚓P人士提醒。
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